Компания Ариана Барг Махтаб Тус
Мешхед
Улица Санаи, между Санаи 2 и 4, дом 315
Послепродажное обслуживание Golnoor | Гарантия, ремонт, техническая поддержка и обслуживание клиентов
Сервисные центры послепродажного обслуживания и условия гарантии продукции Golnoor
Безграничная приверженность качеству
Послепродажное обслуживание GolnoorГарантия, ремонт, техническая поддержка и обслуживание клиентов
Контактная информация
Сервисные центры послепродажного обслуживания Golnoor
Торговая компания электротоваров Насерифар
Ахваз
Восточная ул. Имама Хомейни, между Адхам и Гандоми, дом 542
Компания Атлас Ниру Мехр
Казвин
Ул. Буали, между перекрёстками Надери и Незам Вафа, угол переулка Шахид Хаджи Агаси, дом 223
Компания Нур Гостар Кавир Кум
Кум
Площадь Имама Хомейни, бульвар Шахид Бехешти, перекрёсток Мотаххари, комплекс Iran Bargh, дом 1/26
Табан Барг
Арак
Ул. Каэм-Макам, после восточного Молави, не доезжая до переулка Ансар
Компания Ажанд Афруг Киш
Киш
Базар Хормоз, 1-й этаж, над плиткой Marjan, павильон N143
Компания Салим Теджарат Истатис
Йезд
Бульвар Монтазер Каэм, напротив областной электросети Йезда, начало Кандру
Компания Дена Ниру Загрос
Дезфуль
Ул. Имама Саджада, угол ул. Хазрат Расуль, дом 365, магазин освещения Махтаб
Электротовары Эгтесад
Тегеран
Южный Лалезар, угол пассажа Эгтесад, дом 117
WARRANTY
Гарантийное обслуживание
Гарантийные сертификаты Golnoor
Гарантийный сертификат компании Golnoor действителен для всех внутренних и наружных светильников, произведенных компанией, при условии их установки в соответствии с инструкциями по установке и эксплуатации и выполнения квалифицированным персоналом. Эта гарантия покрывает дефекты и технические неисправности, возникшие в результате проектирования, производства и сборки, по заключению экспертов компании Golnoor.
Сроки гарантии компании Golnoor
Трехлетняя гарантия
Встраиваемые светильники, линейные прожекторы
Пятилетняя гарантия
LED светильники для внутренних и наружных помещений
Семилетняя гарантия
Новое поколение светильников Golnoor серии HE
Условия гарантии на продукцию Golnoor
Эта гарантия распространяется на всю продукцию, установленную в соответствии с инструкциями по установке и эксплуатации и в пределах географических границ Ирана.
Дефекты, о которых сообщает клиент, должны быть результатом процесса проектирования, производства или изготовления светильника и подтверждены экспертами компании Golnoor.
Необходимо соблюдать рабочий температурный диапазон светильника в соответствии с инструкциями.
Необходимо соблюдать максимально допустимую влажность среды установки в соответствии с инструкциями.
Необходимо соблюдать допустимый диапазон тока и напряжения на входе светильника в соответствии с инструкциями.
Гарантийные услуги компании Golnoor
Расходы на демонтаж, переустановку, транспортировку, погрузку, разгрузку, простой, повреждение имущества, дорожные знаки и подъемное оборудование не покрываются гарантией и являются обязанностью клиента.
Расходы на доставку отремонтированных или замененных продуктов несет компания Golnoor, если гарантия одобрена; в противном случае они являются обязанностью клиента.
Клиент обязан отправить продукт в надлежащей упаковке и с соблюдением мер безопасности для использования гарантийных услуг.
Гарантия включает ремонт или замену продукта. В случае прекращения производства или отсутствия продукта будет предоставлен аналогичный продукт или сумма по счету будет возвращена клиенту.
Стоимость запасных частей для продуктов, не подпадающих под условия гарантии, является обязанностью клиента.
Повреждение или поломка, вызванная перегрузкой при установке или хранении, является обязанностью клиента.
Условия аннулирования гарантии
Видимый разрыв стекла или корпуса не покрывается гарантией.
Повреждение гарантийного сертификата, этикетки или таблички с техническими характеристиками аннулирует гарантию.
Любая неисправность должна быть сообщена в отдел послепродажного обслуживания в течение максимум 30 дней с даты возникновения.
Любой ремонт, модификация или добавление аксессуаров, таких как датчики или умные системы, без письменного разрешения Golnoor аннулирует гарантию.
После ремонта или замены оставшийся срок гарантии исчисляется с даты первоначальной покупки.
Повреждения, вызванные скачками напряжения, электрическим ударом, ударом или механическим давлением, не покрываются гарантией.
Ущерб, причиненный стихийными бедствиями, такими как молния, наводнения, землетрясения, пожары или химические вещества, не покрывается гарантией.
Срок гарантии на изделия на заказ определяется в соответствии с соглашением до размещения заказа.
Вопросы, выходящие за рамки текста гарантии, могут быть рассмотрены по взаимному соглашению сторон.
Service and warranty FAQ
3 вопросов